Часто задаваемые вопросы

Материалы для матрацев

Подробное описание всех материалов, которые мы используем для производства матрацев

- ЗДЕСЬ

 

Как выбрать матрас для пожилого человека?

 

Часто к нам обращаются люди, которые выбирают матрас для своих пожилых родителей. Ознакомьтесь с рекомендациями наших специалистов - и Вы легко сделаете правильный выбор! Читать статью...

 

********************************************************************

Ассортимент предлагаемой продукции:

 

Наша компания предлагает матрасы итальянского качества под брэндом  «IL SOGNO» в широкой размерной и ассортиментной линейке: на блоке боннель, независимом пружинном блоке, беспружинные матрасы, - а также наматрасники, ортопедические подушки, гостиничные кровати Сомье (Sommier), регулируемые и нерегулируемые ортопедические основания.

Разнообразные модели  матрасов – для активных здоровых людей, подростковые и детские модели, для людей с ограниченным движением или определенными проблемами опорно-двигательной системы. Матрасы для дома, дачи, яслей, школ, детских лагерей. Размеры матрасов (всего 69) соответствуют как российским стандартам, так и итальянским и американским.

 

******************************************************************

 

Срок изготовления матрасов и наматрасников:

 

Стандартный срок изготовления матраса – 3 рабочих дня. При оформлении заказов вы можете руководствоваться следующим графиком:

 

Заказ сделан в ПОНЕДЕЛЬНИК (до 12:00) — доставка в СРЕДУ
Заказ сделан во ВТОРНИК (до 12:00) — доставка в ЧЕТВЕРГ
Заказ сделан в СРЕДУ (до 12:00) — доставка в ПЯТНИЦУ
Заказ сделан в ЧЕТВЕРГ (до 12:00) — доставка в ПОНЕДЕЛЬНИК
Заказ сделан в ПЯТНИЦУ (до 12:00) — доставка во ВТОРНИК
Заказ сделан в СУББОТУ, ВОСКРЕСЕНЬЕ — доставка в СРЕДУ

 

В субботу и  воскресенье доставка не осуществляется.  Возможно индивидуальное согласование цены при необходимости доставки в выходные или праздничные дни.

 

Срок изготовления ортопедических оснований: 

 

Стандартный срок изготовления ортопедического основания из бука – 2-3 рабочих дня, из березы – 10 рабочих дней.

 

 

******************************************************************

 

Срок гарантии на представленную продукцию:

 

На все матрасы дается гарантия 2 года при условии соблюдения правил эксплуатации матраса. Будьте внимательны при заказе: при несоблюдении весовой нагрузки на матрас он может выйти из строя, и в этом случае гарантия на него не распространяется. Для Вашего удобства в описании каждой модели матраса указана максимально возможная нагрузка на одно спальное место.

 

*******************************************************************

 

Срок службы матраса:

 

Срок службы матраса зависит от типа матраса и составляет от 5 до 15 лет.

- срок службы матрасов на системе Боннель составляет до 5 лет;

- срок службы матрасов с независимым блоком пружин - 7-10 лет;

- срок службы беспружинных матрасов на основе искусственного латекса - 5-7 лет;

- срок службы беспружинных матрасов на основе латексированной кокосовой койры  и натурального латекса - 10-15 лет.

Эксплуатировать матрас дольше указанного срока не рекомендуется.

 

*******************************************************************

 

Возможна ли замена матраса, если он не подошел по жесткости или другим параметрам?

 

Согласно Закону о правах потребителей, не подошедший по жесткости или другим параметрам матрас не подлежит замене. Однако варьировать жесткость матраса Вы можете, заказав наматрасник с необходимым наполнителем.

 

*******************************************************************

 

Каков ориентировочный вес матраса?

 

Односпальный пружинный матрас (80*200 - 90*200) – около 20 кг.

Односпальный беспружинный матрас (80*200 - 90*200) – около 25 кг.

Двухспальный пружинный матрас (140*200 - 180*200) – около 40 кг. 
Двухспальный беспружинный матрас (140*200 - 180*200) – около 50 кг.
Матрас ДЖУЛИЯ односпальный (80*200 - 90*200) – около 30 кг.
Матрас ДЖУЛИЯ двухспальный (140*200 - 180*200) – около 60 кг.

 

*******************************************************************

 

Можно ли заменить чехол с трикотажного на жаккард или наоборот? Можно ли сделать чехол из жаккарда съемным?

 

Для каждой модели матраса или наматрасника существует стандартный вариант чехла, однако по вашему желанию мы всегда сможем заменить чехол. Замена трикотажа на жаккард – бесплатна. При замене жаккарда на трикотаж – доплата 10% от стоимости матраса/наматрасника. Мы также можем изготовить съемный чехол из жаккарда, в этом случае к стоимости матраса/наматрасника необходимо добавить 600 р.

 

*******************************************************************

 

Какая простежка (зима/лето) идет на жесткую сторону матраса, а какая – на мягкую при двустороннем матрасе?

 

Если Вы желаете, чтобы Ваш двухсторонний матрас имел чехол зима/лето, необходимо уточнить, на какую из сторон (жесткую/мягкую) -  какую простежку (бамбук/шерсть)? Как правило, летняя простежка (бамбуковое волокно) используется со стороны более жесткого наполнителя (кокос), а зимняя (шерсть) – более мягкого (латекс, Flaybersoft, Ergo Form).

 

*******************************************************************

 

Из каких стран поставляются наполнители для матрасов и наматрасников брэнда Il Sogno?

 

В матрасах и наматрасниках брэнда Il Sogno используются кокос производства Польши, латекс производства Швеции и ткани из Бельгии. 

 

*******************************************************************

 

Можно ли заказать матрас нестандартного размера или нестандартной формы?

 

Только в интернет-магазине «Матрас 69» представлена продукция в 69-ти стандартных размерах с шагом в 5 см. Таким образом, Вам не нужно переплачивать за нестандарт. Но если вдруг Вы не нашли необходимого размера в нашей стандартной линейке, мы произведем для Вас матрас (ли другую представленную продукцию) нужного размера. Однако в этом случае стоимость увеличится на 10 % от ближайшего большего размера, и Вам необходимо будет внести предоплату.

Также мы можем изготовить матрас любой нестандартной формы, например, круглый или овальный. В этом случае стоимость оговаривается отдельно, а сроки производства остаются прежними.

 

*******************************************************************

 

Как определить необходимый размер матраса для кровати?

 

Кровать имеет два размера: габаритный (то есть внешний) и размер спального места. Второй как раз и соответствует размеру матраса. Вы можете самостоятельно измерить эти параметры по внутренним краям кровати от изголовья до изножья (это будет длина матраса) и между боковыми поверхностями (это будет ширина матраса). При этом будьте внимательны: измерять необходимо именно по внутренним поверхностям!

 

*******************************************************************

 

Можно ли поменять жесткость матраса?

 

Если Вы прогадали с жесткостью матраса или хотели бы ее скорректировать, Вам поможет наматрасник. Наматрасник с наполнителем из кокоса или Flaybersoft’а сделают Ваш матрас более жестким, а латекс, Ergo form или Bodyform – придадут мягкость и обеспечат комфорт.

 

*******************************************************************

 

Зачем нужен наматрасник?

 

Как указано выше, с помощью наматрасника можно изменить жесткость матраса: как сделать его мягче, так и придать ему жесткость. Более того, наматрасники используются для предохранения матраса от загрязнения, особенно в случае с наматрасниками со съемными чехлами, которые можно легко почистить. И, наконец, наматрасник поможет сделать менее ощутимым продольный стык, если Вы спите на диване-раскладушке, или же выступающие пружины, если по какой-то причине Вы используете старый матрас (например, на даче или съемной квартире).

 

*******************************************************************

 

Можно ли скручивать наматрасник?

 

Наматрасники из латекса, Ergo form и меморикса можно скручивать, в отличие от наматрасников с наполнителями из кокосовой койры и Flaybersoft'а. Во втором случае скручивание наматрасника приведет к деформации структуры материала-наполнителя и сделает наматрасник непригодным к использованию.

 

******************************************************************

Может ли покупатель сам составить матрас/наматрасник  по своему желанию?

 

Да, может. Для этого свяжитесь с нашим менеджером, и мы мыстро рассчитаем Вам стоимость индивидуального заказа.

 

Задайте свой вопрос - и наши специалисты на него ответят:

Пожалуйста, введите код:

Примечание: Обязательные к заполнению поля помечены *.